Factors determining the digital literacy of Vietnamese workers

  • Affiliations:

    1 Hanoi University of Mining and Geology, Hanoi, Vietnam
    2 Banking Traning School, Hanoi, Vietnam

  • *Corresponding:
    This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
  • Received: 2nd-Apr-2023
  • Revised: 26th-July-2023
  • Accepted: 20th-Aug-2023
  • Online: 31st-Aug-2023
Pages: 79 - 88
Views: 388
Downloads: 14
Rating: , Total rating: 0
Yours rating


The purpose of this research is to explore the factors that determine the digital literacy of workers in Vietnam today. The exploratory factor analysis (EFA) used for survey information obtained from 699 employees working at many institutions and domestic enterprises showed five significant impact factors. Statistical meanings of digital capacity include: Basic and advanced digital capabilities in general and digital finance and banking in life; Learning about and with technology; Choosing the right technology; The processing and management of information on the digital economy, finance and banking; The communication and cooperation in digital economy, finance and banking; Legal and ethics of digital technology. The results of ANOVA analysis show that: there is a difference in digital competence between groups with IT majors at university level and other groups; There is a difference in digital capacity between the office level and other groups; However, no difference in digital competence was found between the group of directors and the group of employees. The policy recommendation is that Vietnam should have a policy to strengthen the digital capacity of Vietnamese workers in association with the national argument transfer program. In particular, strengthen training for management leaders (directors) to improve the acceptance of new technologies and support the digital transformation process in Vietnam.

How to Cite
Pham, N.Thi, Nguyen, H.Tien, Le, H.Van, Tran, T.Thu Thi and Ngo, N.Anh 2023. Factors determining the digital literacy of Vietnamese workers (in Vietnamese). Journal of Mining and Earth Sciences. 64, 4 (Aug, 2023), 79-88. DOI:https://doi.org/10.46326/JMES.2023.64(4).09.

ĐCSVN. (2019). Nghị Quyết Số 52-NQ/TW của Bộ Chính trị về một số chủ trương, chính sách chủ động tham gia cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư.

Deursen, A. J. A. M., and Van Dijk, J. A. G. M. (2009). Improving digital skills for the use of online public information and services. Government Information Quarterly, 26, 333-340. doi:10. 1016/j.giq.2008.11.002

eLD. (2015). Digital Literacy 21st Century Competences for Our Age The Building Blocks of Digital Literacy From Enhancement to Transformation Retrieved from https:// education.gov.mt/en/elearning/Documents/Green%20Paper%20Digital%20Literacy%20v6.pdf

Hamilton, A. (2015). The Importance of Digital Literacy in the Knowledge Era (Doctor of Philosophy ), Deakin University,

Janssen, J., Stoyanov, S., Ferrari, A., Punie, Y., Pannekeet, K., and Sloep, P. (2013a). Experts' views on digital competence: Commonalities and differences. Computers and Education. doi:10.1016/j.compedu.2013.06.008

Janssen, J., Stoyanov, S., Ferrari, A., Punie, Y., Pannekeet, K., and Sloep, P. (2013b). Experts’ views on digital competence: commonalities and differences Computers and Education, 68, 473-481.

Jenkins, H. (2006). Convergence culture: Where old and new media collide. New York: New York University Press.

Jisc. (2014). Developing digital literacies. Retrieved from https://www.jisc.ac.uk/ guides/developing-digital-literacies

Kaba, A., and Ramaiah, C. K. (2020). Measuring Knowledge Acquisition and Knowledge Creation: A Review of the Literature (2020). Library Philosophy and Practice (e-journal). 4723.

Martin, A., and Grudziecki, J. (2006). DigEuLit: Concepts and Tools for Digital Literacy Development. Innovation in Teaching and Learning in Information and Computer Sciences, 5(4), 249-267,. doi:10.11120/ ital.2006.05040249

Medlock Paul, C., Spires, H., and Kerkhoff, S. (2017). Digital Literacy for the 21st Century. In (pp. 2235-2242).

MIC. (2020). Cẩm nang chuyển đổi số Retrieved from https://dx.mic.gov.vn

Murray, M., and Perez, J. (2014). Unraveling the Digital Literacy Paradox: How Higher Education Fails at the Fourth Literacy. Issues in Informing Science and Information Technology, 11. doi:10.28945/1982

Nguyen T. D., and Marquet, P. (2018). Digital literacy in response to the needs of the society: International models and pratical approaches in Vietnam.

Nguyen T. D., and Marquet, P. (2019). Năng lực công nghệ số của sinh viên đáp ứng nhu cầu xã hội: Nghiên cứu mô hình ứng dụng sơ khởi tại Việt Nam. 249, 24-38.

Pérez, J., and Murray, M. (2010). Generativity: The New Frontier for Information and Communication Technology Literacy. Interdisciplinary Journal of Information, Knowledge, and Management, 5. doi:10.28945 /1134.

PwC. (2021). Báo cáo mức độ sẵn sàng về kỹ năng số Việt Nam - Retrieved from

Santos, A., and Serpa, S. (2017). The Importance of Promoting Digital Literacy in Higher Education. International Journal of Social Science Studies, 5, 90. doi:10.11114 /ijsss. v5i6.2330

Thủ_tướng. (2020a). Chỉ thị số 01/CT-TTg ngày 14/1/2020 của Thủ tướng về thúc đẩy phát triển doanh nghiệp công nghệ số Việt Nam

Thủ_tướng. (2020b). Quyết định số 749/QĐ-TTg ngày 3/6/2020 của Thủ tướng Chính phủ : Phê duyệt "Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030".

Thủ_tướng. (2021 ). Quyết định số 531/QĐ-TTg ngày 1/4/2021 phê vuyêt "Chiến lược phát triên khu vực dịch vụ của Việt Nam thời kỳ 2021 - 2030, tầm nhìn đến năm 2050. Hà Nội: Chính phủ

Thủ_tướng. (2023a). Quyết định 146/TTg Phê duyệt Đề án "Nâng cao nhận thức, phổ cập kỹ năng và phát triển nguồn nhân lực chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030". Chính phủ

Thủ_tướng. (2023b). Quyết định số 411/QĐ-TTg ngày 31/3/2023 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt "Chiến lược quốc gia phát triển kinh tế số và xã hội số đến năm 2025, định hướng đến năm 2030".

Tran, T., Ho, M.-T., Pham, T.-H., Nguyen, M.-H., Nguyen, K.-L. P., Vuong, T.-T., . . . Vuong, Q.-H. (2020). How Digital Natives Learn and Thrive in the Digital Age: Evidence from an Emerging Economy. Sustainability.

Vidosavljevic, M., and Vidosavljević, S. (2019). The importance of Teachers' Digital Literacy. 415-426.

Vinh, L. A., Quang, P. D., and Lan, D. D. (2020). UNESCO DKAP- Viet Nam Country Report. Retrieved from.

Vodă, A. I., Cautisanu, C., Grădinaru, C., Tănăsescu, C., and Moraes, G. H. S. M. d. (2023). Exploring Digital Literacy Skills in Social Sciences and Humanities Students. Sustainability, 14(2483). doi:10.3390/su14052483.